Enam Puluh Penumpang KA Lampung Tertinggal Selama Lebaran

Para penumpang tersebut tertinggal atau gagal berangkat karena terlambat datang di stasiun. Jadwal keberangkatan kereta api dewasa ini sangat tepat waktu. 

Penumpang yang gagal berangkat karena terlambat datang tidak bisa naik kereta berikutnya, ia harus membeli tiket baru. Kecuali, jika untuk kereta api komuter line, (KA jarak dekat), gagal berangkat jadwal pagi bisa diganti dengan jadwal berangkat berikutnya.   

Manager Humas KAI Divre IV Tanjungkarang, Azhar Zaki Assjari, menjelaskan bahwa keterlambatan penumpang masih menjadi tantangan utama pelayanannya. PT KAI sudah melakukan berbagai upaya sosialisasi dan peningkatan pelayanan bag penumpang. 

“Kami terus mengimbau kepada seluruh penumpang untuk datang lebih awal ke stasiun. Kereta api selalu berangkat tepat waktu, sehingga keterlambatan dapat menyebabkan penumpang tertinggal,” kata Zaki, Selasa (8/4/2025).

Untuk mengatasi permasalahan ini, KAI Divre IV melakukan sosialisasi intensif terkait jadwal keberangkatan. KAI juga melakukan optimalisasi proses boarding, serta pengumuman rutin di stasiun guna meningkatkan kesadaran pelanggan akan pentingnya ketepatan waktu.

Zaki juga menambahkan bahwa disiplin penumpang dalam mengikuti jadwal keberangkatan sangat penting untuk kenyamanan bersama.(*)