Cara Mengatasi Lupa Password dan Kendala Teknis SNPMB
Koordinator Teknologi dan Sistem Informasi Seleksi Nasional Penerimaan Mahasiswa Baru (SNPMB), Arif Djunaidy, memberikan panduan menangani kendala teknis pada sistem pendaftaran. Salah satu kendala yang sering dihadapi siswa adalah lupa kata sandi saat mencoba login ke portal SNPMB.
Foto ilustrasi: Logp SNPMB
"Siswa yang lupa kata sandi dapat meresetnya melalui tautan "Lupa Kata Sandi" di portal SNPMB. Setelah memilih opsi tersebut, sistem akan mengirimkan email berisi instruksi untuk mengatur ulang kata sandi," ujarnya dalam kegiatan sosialisasi daring 'Pembuatan Akun SNPMB Dan Pengisian PDSS Tahun 2025', Minggu (5/1/2025).
Email yang digunakan untuk reset kata sandi harus merupakan email aktif yang sebelumnya terdaftar di sistem SNPMB. Jika email yang digunakan tidak dapat diakses, siswa disarankan untuk segera menghubungi helpdesk resmi SNPMB.
Helpdesk akan membantu mengidentifikasi akun dan memberikan solusi untuk memulihkan akses ke portal SNPMB. Selain itu, operator sekolah juga bisa memberikan bantuan teknis dalam proses verifikasi data.
Arif mengingatkan pentingnya memeriksa folder spam atau junk jika email reset kata sandi tidak muncul di kotak masuk. "Hal ini sering terjadi karena sistem email otomatis terkadang terdeteksi sebagai spam," ucapnya.
Ia juga menekankan agar siswa dan sekolah menyimpan data login dengan baik untuk mencegah masalah serupa. Proses registrasi akun yang benar dan validasi data yang teliti akan mengurangi potensi kesalahan teknis selama proses pendaftaran.
"Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, siswa dapat menangani masalah teknis secara mandiri atau melalui bantuan sekolah dan helpdesk SNPMB. Panduan ini diharapkan mempermudah proses pendaftaran dan mencegah kendala saat seleksi berlangsung," katanya. (*)
